طراحی اپلیکیشن فروشگاهی
در دنیای امروز، دیجیتال‌سازی به یکی از ارکان اصلی تجارت تبدیل شده است. طراحی اپلیکیشن فروشگاهی، نقش بسیار مهمی در موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی ایفا می‌کند. اپلیکیشن‌های فروشگاهی به صاحبان کسب و کار این امکان را می‌دهند تا ارتباط مستقیم و موثرتری با مشتریان خود داشته باشند و تجربه خرید بهتری را فراهم کنند. در صورتی که به دنبال طراحی اپ فروشگاهی با امکانات کامل هستید، با ما در ویتک در تماس باشید.
مزایای ساخت اپلیکیشن فروشگاهی
با گسترش استفاده از گوشی‌های هوشمند و افزایش تمایل کاربران به خرید آنلاین، ساخت اپلیکیشن فروشگاهی اندروید یا iOS می‌تواند مزایای چشمگیری به همراه داشته باشد. در ادامه مهمترین مزایای این نوع اپ‌ها را بررسی خواهیم کرد.
افزایش فروش و درآمد
یکی از اصلیترین مزایای ساخت اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و iOS، افزایش مستقیم فروش است. کاربران از طریق اپلیکیشن فروشگاهی می‌توانند سریع‌تر، راحت‌تر و بدون نیاز به مراجعه حضوری خرید خود را انجام دهند. این سرعت و سهولت، باعث افزایش نرخ تبدیل و رشد فروش می‌شود.
دسترسی همیشگی مشتریان به فروشگاه
با طراحی اپ فروشگاهی، فروشگاه شما همیشه در دسترس مشتریان خواهد بود. فرقی نمی‌کند مشتری چه ساعتی از شبانه‌روز قصد خرید داشته باشد؛ اپلیکیشن همیشه در گوشی او آماده ارائه خدمات است. این دسترسی 24 ساعته، مزیت بزرگی نسبت به فروشگاه‌های سنتی به شمار می‌رود.
وفادارسازی کاربران با نوتیفیکیشن‌ها
یکی از امکانات جذاب در طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و iOS، قابلیت ارسال نوتیفیکیشن است. شما می‌توانید کاربران را از تخفیف‌ها، کمپین‌های ویژه، محصولات جدید و اخبار فروشگاه باخبر کنید. این روش، یک ابزار قدرتمند بازاریابی برای بازگشت دوباره مشتری به اپلیکیشن است.
برندینگ حرفه‌ای
طراحی اپ فروشگاهی اختصاصی، نمایانگر برند شما در فضای دیجیتال است. ظاهر گرافیمی مناسب، رنگ‌بندی، فونت‌ها و لوگوی شما در ذهن کاربر ماندگار خواهد شد. کاربران وفادار تمایل دارند از اپلیکیشنی استفاده کنند که حس اطمینان و حرفه‌ای بودن برند را القا می‌کند.
جمع‌آوری اطلاعات و تحلیل رفتار مشتریان
یکی از مزیت‌های مهم طراحی وب اپلیکیشن فروشگاهی و اپ‌های موبایل، امکان جمع‌آوری داده‌های کاربران است. می‌توان رفتار خریداران، محصولات محبوب، مسیرهای تبدیل، زمان خرید و بسیاری داده‌های دیگر را تحلیل و در استراتژی فروش استفاده کرد.
سرعت و سهولت در خرید
طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید با رابط کاربری حرفه‌ای باعث می‌شود کاربر با چند کلیک ساده خرید خود را نهایی کند. مراحل پیچیده خرید در وبسایت یا فروشگاه حضوری حذف شده و کاربر تجربه‌ای سریع و دلپذیر خواهد داشت.
بهبود تعامل با مشتریان
با ساخت اپلیکیشن فروشگاهی می‌توان قابلیت‌هایی مانند چت آنلاین، فرم‌های بازخورد، نظرسنجی و خدمات پس از فروش را به راحتی در اختیار کاربران قرار داد. این ارتباط سریع و موثر باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.
متمایز شدن از رقبا
در بسیاری از صنایع، هنوز همه کسب و کارها به فکر طراحی اپلیکیشن فروشگاهی نیفتاده‌اند. بنابراین اگر زودتر از رقبا وارد این حوزه شوید، با تجربه‌ای بهتر برای کاربران، اعتماد بیشتری کسب کرده و جلوتر از دیگران حرکت خواهید کرد.
مراحل ساخت اپلیکیشن فروشگاهی در ویتک
ساخت اپلیکیشن فروشگاهی در شرکت ویتک، بر اساس استانداردهای روط طراحی نرم‌افزار و تجربه کاربری انجام می‌شود. هدف، ارائه اپلیکیشنی روان، سریع، کاربرپسند و امن است که بتواند فروش آنلاین را به سطح جدیدی برساند. مراحل طراحی اپ فروشگاهی در ویتک عبارتند از:
بررسی نیاز و مشاوره اولیه
در اولین مرحله، تیم تحلیل و مشاوره ویتک با شما جلسه‌ای برگزار می‌کند تا نیازهای دقیق کسب و کار شما را شناسایی نماید. در این مرحله، موارد زیر بررسی خواهند شد: - نوع محصولات و خدمات - بازار هدف و کاربران - ویژگی‌های خاص مورد نیاز - رقبای حرفه‌ای - سیستم‌عامل مورد نیاز در این مرحله، سند نیازمندی‌های شما استخراج شده و بر اساس نظر کارشناسی، پیشنهاد اولیه پروژه به شما داده می‌شود. در این مرحله هزینه طراحی اپلیکیشن فروشگاهی هم برآورده شده و به صورت اعلام خواهد شد. همچنین مدت‌زمان لازم برای اجرای پروژه هم تخمین زده می‌شود. به این ترتیب، شما هم یک دید کلی از روند اجرای پروژه و هزینه‌ها به دست آورده و بهتر می‌توانید تصمیم بگیرید.
طراحی وایرفریم و تجربه کاربری
پس از اینکه قرارداد با کارفرما بسته شده و فازهای اجرای پروژه مشخص شد، تیم ویتک ساختار صفحات اپلیکیشن را به صورت وایرفریم طرحی می‌کند. هدف این است که مسیر حرکت کاربر در اپ به ساده‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن باشد. در این بخش، تمرکز روی کاربرپسندی، سرعت خرید و چینش موثر المان‌ها خواهد بود. به این ترتیب در مراحل کدنویسی، از دوباره کاری جلوگیری شده و همه چیز مطابق با نظر شما خواهد بود.
طراحی رابط کاربری UI حرفه‌ای
پس از تایید وایرفریم‌ها توسط کارفرما، نوبت به طراحی گرافیکی اپلیکیشن می‌رسد. در این مرحله، رنگ‌بندی، فونت، ایکون‌ها و ظاهر نهایی اپ طراحی می‌شوند تا هویت برند شما در اپلیکیشن به خوبی دیده شود. ویتک در این مرحله از جدیدترین ترندهای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی بهره می‌برد؛ به این ترتیب همه چیز با سیستم‌عامل مورد نیاز شما همخوانی خواهد داشت.
توسعه فرانت اند
در این مرحله، برنامه‌نویسی سمت کاربر یا فرانت اند آغاز می‌شود. تیم ویتک از فریم ورک‌هایی مانند flutter یا React Native استفاده می‌کند تا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و iOS به صورت همزمان و بهینه انجام شود. در این بخش مواردی مانند پیاده‌سازی صفحات ثبت‌نام، دسته‌بندی‌ها، محصول، سبد خرید، پرداخت، انیمیشن‌ها و به صورت کلی عملکرد اپلیکیشن بررسی خواهند شد. به این ترتیب، نسخه اولیه اپلیکیشن قابل تست به دست خواهد آمد.
توسعه بک اند یا سمت سرور
برای اینکه اپلیکیشن شما به درستی با پایگاه داده، پنل مدیریت و درگاه‌های پرداخت ارتباط داشته باشد، تیم بک اند ویتک وارد عمل می‌شوند. در این مرحله، پایگاه داده اختصاصی طراحی شده و پنل ادمین برای مدیریت کالا، کاربرا و سفارش‌ها پیاده‌سازی خواهد شد. همچنین اپلیکیشن به درگاه پرداخت امن متصل شده و API برای ارتباط اپلیکیشن و سرور تعریف خواهد شد.
تست فنی و کاربردی
پیش از انتشار اپلیکیشن، تست کامل آن توسط تیم تست ویتک انجام می‌شود. در این مرحله، خطاهای اختمالی، باگ‌ها و مشکلات تجربه کاربری بررسی شده و رفع می‌شوند. تست در چند محیط مختلف مانند دستگاه‌های اندروید و ایفون، امنیتی و پرداخت آنلاین انجام خواهد شد. به این ترتیب، یک اپلیکیشن پایدار، سریع و بدون باگ به دست خواهد آمد.
بارگذاری در مارکت‌ها
پس از تایید نهایی طراحی اپ فروشگاهی توسط کارفرما، اپلیکیشن روی گوگل پلی، اپ استور یا بازارهای ایرانی منتشر می‌شود. ویتک راهنمای انتشار اپلیکیشن را در اختیار شما قرار داده و تنظیمات حساب توسعه‌دهنده را انجام خواهد داد. پس از تحویل نهایی هم تیم ویتک خدمات پشتیبانی و نگهداری را آغاز خواهند کرد. در نتیجه می‌توانید تغییرات لازم را اعلام کرده و نسخه‌های جدید اپلیکیشن فروشگاهی خود را از تیم ما دریافت کنید. برای مدیریت آسا‌تر اپ هم پس از طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید یا Ios، آموزش کامل پنل مدیریت، کار با اپلیکیشن و نحوه تعامل با مشتریان به شما داده خواهد شد.
اپلیکیشن‌های فروشگاهی
چه اجزا و ویژگی‌هایی دارند؟
برای اینکه اپلیکیشن فروشگاهی شما برای انتشار در فروشگاه‌های مختلف تایید شود، باید بر اساس استانداردها طراحی شده باشد. اجزای یک اپلیکیشن فروشگاهی استاندارد عبارتند از:
- 1
صفحه اصلی
این صفحه نخستین جایی است که کاربر با اپلیکیشن شما برخورد می‌کند؛ به همین دلیل، باید طراحی جذابی داشته باشد. همه المان‌های مهم در این صفحه باید در دسترس بوده و در صورت نیاز، راهنمای تصویری هم در زمان اولین ورود به اپ، به کاربر ارائه شود. در این صفحه باید امکانات مختلفی وجود داشته باشند که برخی از مهمترین آنها عبارتند از: نوار جستجوی هوشمند، بنرهای تبلیغاتی یا اسلایدر، بخش محصولات پرفروش و جدید، نوتیفیکشن‌های مهم، پیشنهادهای ویژه، ورود یا ثبت‌نام سریع.
- 2
دسته‌بندی محصولات
در زمان طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و ios باید در نظر داشته باشید که رفته‌رفته فروشگاه شما توسعه پیدا خواهد کرد. در نتیجه کاربران نیاز دارند که دسته‌بندی مختلف محصولات را مشاهده کرده و از این طریق، خیلی سریع به دسته مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. وجود دسته‌بندی درست، تجربه بهتری از کار با اپلیکیشن در اختیار کاربران قرار خواهد داد. همچنین با اضافه کردن امکان جستجوی پیشرفته در اپلیکیشن، می‌توانید این مسیر را تا حد زیادی برای کاربران کوتاه‌تر کنید.
- 3
سبد خرید و پرداخت آنلاین
ضمن اینکه باید امکان پرداخت در محل را برای جلب اعتماد مشتریان در اپلیکیشن فعال کنید، داشتن امکان پرداخت آنلاین هم لازم خواهد بود. ما در ویتک، اپلیکیشن شما را به یک درگاه امن متصل می‌کنیم تا اطلاعات کاربران همواره محفوظ بمانند. همچنین امکان مشاهده سبد خرید در هر مرحله و اضافه یا کم کردن محصولات در سبد را فراهم خواهیم کرد تا کاربر بتواند در هر لحظه، همه خریدهای خود را به صورت کامل مشاهده کند.
- 4
پنل کاربری مشتریان
با راه‌اندازی پنل کاربری مشتریان در طراحی اپلیکیشن فروشگاهی، کار برای شما و آنها بسیار ساده‌تر خواهد شد. شما می‌توانید بر اساس علاقمندی‌های هر مشتری، محصولات روز خود را به او پیشنهاد داده یا تبلیغات هدفمند داشته باشید. مشتری هم می‌تواند از تخفیف‌های مخصوص به خود استفاده کرده یا بدون نیاز به وارد کردن چند باره اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تلفن، در مدت کمتری سفارش خود را ثبت کند.
- 5
سیستم نظرات و امتیازدهی
برای اینکه کاربران جدید بهتر بتوانند با اپ فروشگاهی شما ارتباط برقرار کنند، بهتر است امکان مشاهده نظرات مشتریان قبلی را فراهم کنید. همچنین اطلاع از نظرات مشتریان، به شما هم برای افزایش کیفیت خدمات کمک خواهد کرد. برای سیستم نظرات می‌توانید از مواردی مانند ستاره دادن استفاده کرده و برای افزایش تعامل کاربران، یک کد تخفیف برای اعلام نظر کاربران اختصاص دهید. همچنین برای جلوگیری از سواستفاده، حتما بر همه نظرات نظارت داشته باشید؛ البته این به معنای منتشر نکردن نظرات منفی نیست.
- 6
امکان پیگیری سفارش‌ها
یکی از بخش‌های ضروری در طراحی وب اپلیکیشن فروشگاهی یا هر نسخه دیگری از اپ، داشتن امکان پیگیری سفارش‌هاست. در این بخش، کاربان متوجه خطاهای موجود در ثبت سفارش شده یا اینکه می‌توانند از فرایند آماده‌سازی آن مطلع شوند. به ویژه اگر به صورت چند فروشندگی کار می‌کنید، باید این امکان را برای مشتری قرار دهد تا در هر زمان بتواند وضعیت سفارش خود را مشاهده کند. امکان لغو سفارش یا تکرار آن را هم بهتر است در همین بخش اضافه کنید.
- 7
داشتن پشتیبانی آنلاین و چت درون برنامه‌ای
در طراحی اپلیکیشن فروشگاهی باید امکانی را فراهم کنید که کاربر بدون نیاز به ترک اپلیکیشن، با پشتیبان آنلاین صحبت کرده و سوالات خود را مطرح کند. همچنین حتما پشتیبانی را به صورت 24 ساعته داشته باشید تا فرایند خرید کاربران سریع‌تر اتفاق بیفتد.
طراحی اپلیکیشن فروشگاهی
برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
طراحی اپلیکیشن فروشگاهی برای طیف گسترده‌ای از کسب و کارها موثر است که هر نوع محصول دیجیتالی یا فیزیکی را ارائه می‌دهند. بیشترین استفاده از این اپ، مخصوص افرادی است که یک فروشگاه فیزیکی با محصولات متنوع داشته و سایت آنها هم فعال است؛ زیرا داشتن یک اپ فروشگاهی برای این دسته از کسب و کارها، دسترسی به محصولات مختلف را برای کاربران تا حد زیادی ساده‌تر خواهد کرد. کسب و کارهایی که از ساخت اپلیکیشن فروشگاهی سود می‌برند، عبارتند از:
نکات مهم طراحی اپلیکیشن فروشگاهی
در طراحی اپلیکیشن فروشگاهی باید یک سری نکات را در نظر داشته باشید که در نهایت منجر به جذب بهتر مخاطبان خواهند شد. این کات عبارتند از:
هزینه طراحی
اپلیکیشن فروشگاهی
برای اینکه اپلیکیشن فروشگاهی شما برای انتشار در فروشگاه‌های مختلف تایید شود، باید بر اساس استانداردها طراحی شده باشد. اجزای یک اپلیکیشن فروشگاهی استاندارد عبارتند از:
سفارش طراحی
اپلیکیشن فروشگاهی از ویتک
اگر به دنبال طراحی اپلیکیشن فروشگاهی حرفه‌ای و کامل هستید، شرکت ویتک با سابقه طراحی اپ فروشگاهی برای برندهای معتبر، یک گزینه مطمئن برای شماست. تیم ما از مرحله ایده پردازی تا راه‌اندازی و پشتیبانی در کنار شما بوده و مشاوره تخصصی را ارائه می‌دهند. همچنین خدمات طراحی وب اپلیکیشن فروشگاهی را هم به مشتریانی که نیاز به نسخه تحت وب دارند، ارائه می‌دهد. در صورتی هم به دنبال آموزش ساخت اپلیکیشن فروشگاهی هستید، می‌توانید با کارشناسان ما در ویتک تماس گرفته و در دوره‌های تخصصی ما شرکت کنید.
با ما صحبت کن، مسیرت رو بساز!طراحی اپلیکیشن فروشگاهی با اندروید و ios
یکی از ویژگی‌های مهم طراحی اپلیکیشن فروشگاهی در ویتک، پشتیبانی کامل از هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS است. زیرا هر دو سیستم‌عامل سهم بزرگی را در ایران به خود اختصاص داده‌اند و درصد کاربران آنها هم رو به افزایش است. بنابراین اگر برای ساخت اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و iOS از همان ابتدا برنامه‌ریزی کنید، به طیف بزرگتری از کاربران دسترسی داشته و وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهید. البته باید بدانید که طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اندروید و iOS از دید ساختار تفاوت‌هایی دارد؛ به همین دلیل حتما باید این کار را به یک تیم حرفه‌ای بسپارید تا باگ و مشکلی در نسخه نهایی وجود نداشته باشد.
پر تکرارترین سؤالاتی که پرسیدید
سؤالات متداول
